Покупці можуть отримати повернення коштів за будь-який інформаційний продукт протягом 14 днів з моменту оплати за умови надання будь-якого підтверджуючого факту оплати (скріншоти, виписки, чеки), а також обґрунтування причини запиту повернення.
В разі, якщо на момент подачі такого запиту, виконання послуг/надання консультації вже відбувалося за договором, то повернення коштів відбувається на розсуд виконавця.
Термін розгляду заявки складає 7-10 днів з дати відправлення запиту.
Повернення не здійснюється, якщо покупець не надав доказів факту оплати, а також вагомої причини, через яку він запитує повернення.